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Refund & Cancellation Policy

YNRS Business Solutions

Effective Date: 01/02/2024

1 परिचय

यह रिफंड और कैंसलेशन पॉलिसी कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा के लिए YNRS Business Solutions को किए गए भुगतानों पर लागू होती है।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके या कोई भी भुगतान करके, ग्राहक नीचे उल्लिखित शर्तों से सहमत होता है।

2. सेवाओं की प्रकृति

  • डिजिटल मार्केटिंग सेवाएं

  • वेबसाइट विकास और रखरखाव

  • लेखांकन और वित्तीय परामर्श

  • जीएसटी और कराधान सहायता

  • ब्रांडिंग और व्यवसाय परामर्श

  • भर्ती एवं मानव संसाधन सहायता (यदि लागू हो)

चूंकि ये सेवाएं अनुकूलित और अमूर्त प्रकृति की हैं, इसलिए धनवापसी और रद्द करने की शर्तें नीचे स्पष्ट रूप से परिभाषित हैं।

3. रद्द करने की नीति

ए. परियोजना प्रारंभ होने से पहले

  • यदि काम शुरू होने से पहले रद्द करने का अनुरोध किया जाता है, तो अग्रिम भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जाएगी, क्योंकि इससे संसाधन और परियोजना की समय-सारणी बाधित हो जाती है।

बी. परियोजना प्रारंभ होने के बाद

  • यदि परियोजना शुरू होने के बाद ग्राहक रद्द कर देता है:

  • अब तक किए गए कार्यों के लिए शुल्क लागू होंगे।

  • पूर्ण किए गए लक्ष्यों के लिए बकाया राशि का भुगतान करना होगा।

  • पूर्ण किए गए कार्य के लिए कोई धन वापसी जारी नहीं की जाएगी।

सी. सतत/रिटेनर सेवाएं

  • For monthly services (e.g., Digital Marketing, Accounting):

  • Cancellation requires written notice at least 7 days before the next billing cycle.

  • No refund will be issued for the current billing cycle once it has started.

All cancellation requests must be submitted via official email

4. वापसी नीति

Both parties agree to maintain confidentiality of business, financial, and proprietary information shared during the engagement.

ए. अग्रिम भुगतान

  • लिखित रूप में अन्यथा सहमति होने तक सभी अग्रिम भुगतान अप्रतिदेय हैं।

बी. मील के पत्थर पर आधारित परियोजनाएँ

  • पूर्ण किए गए लक्ष्यों के लिए किए गए भुगतान अप्रतिदेय हैं।

  • ग्राहक से संचार या अनुमोदन की कमी के कारण होने वाली देरी के लिए रिफंड लागू नहीं होता है।

सी. विज्ञापन व्यय

  • किसी भी तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म (गूगल विज्ञापन, मेटा विज्ञापन, होस्टिंग प्रदाता आदि) के लिए भुगतान की गई कोई भी राशि उनकी संबंधित धनवापसी नीतियों के अधीन है।

  • वाईएनआरएस बिजनेस सॉल्यूशंस तृतीय-पक्ष द्वारा धनवापसी प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार नहीं है।

5. अपवादात्मक मामले

निम्नलिखित परिस्थितियों में ही धन वापसी पर विचार किया जा सकता है:

  • गलती से दोहरा भुगतान हो गया

  • कंपनी की गलती के कारण तय समय सीमा के भीतर सेवा शुरू नहीं की गई।

  • लिखित समझौता जिसमें स्पष्ट रूप से धनवापसी की पात्रता का उल्लेख हो।

Approved refunds (if any) will be processed within 7–15 business days.

6. अप्रतिदेय वस्तुएँ

निम्नलिखित वस्तुओं की वापसी किसी भी स्थिति में नहीं होगी:

  • रणनीति एवं परामर्श शुल्क

  • सेटअप शुल्क

  • डोमेन और होस्टिंग की खरीदारी

  • सरकारी फाइलिंग शुल्क

  • डिलीवरी के बाद कस्टम डिज़ाइन और डेवलपमेंट का काम किया जाएगा।

7. विवाद समाधान

रद्द करने या धन वापसी से संबंधित कोई भी विवाद भारत के दिल्ली स्थित न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा।

8. Policy Updates

YNRS Business Solutions reserves the right to modify this policy at any time. Updated versions will be published on the official website.

9. संपर्क जानकारी

वाईएनआरएस बिजनेस सॉल्यूशंस

ईमेल: info@ynrsgroup.com

फ़ोन: +91 783-899-0054

पंजीकृत कार्यालय: वाईएनआरएस बिजनेस सॉल्यूशंस

श्री देवीराम मंगला कॉम्प्लेक्स,

एलजीएफ-3, डी-18, ताजपुर रोड, बदरपुर बॉर्डर,

नई दिल्ली, दिल्ली, भारत 110044

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